Условия продажи
Цены
Все наши цены указаны в евро, включая НДС. Применяемая процентная ставка НДС составляет 21 % . Заявленные цены не дают никаких гарантий на будущее. Если из-за форс-мажора или датировки цены в наших печатных прайс-листах не соответствуют ценам интернет-магазина, цены интернет-магазина имеют решающее значение.
Контракт на продажу
Договор купли-продажи оформляется только последним кликом «да, я подтверждаю свой заказ». Вы автоматически получите меню вариантов оплаты. Вы можете оплатить сумму к оплате онлайн через свой банк. После оплаты ваш заказ будет принят как таковой, и вы также получите подтверждение этого заказа.
Доступность
Все предложения от Wijnhandel Grand Cave не обязывают и предоставляются в зависимости от наличия возможности. В маловероятном случае, если продукт больше не доступен, мы сообщим вам об этом и, возможно, предложим альтернативу. Это общение обычно осуществляется по электронной почте.
Прием и заказ алкоголя
Заказ и получение алкоголя. Если вы заказываете алкоголь на нашем веб-сайте, вы заявляете, принимая условия использования и наш баннер 18+, что вам исполнилось 18 лет.
мы отправляем вина тому, кто оформил заказ на нашем сайте, для этого можно указать другой адрес, но требуется возраст, удостоверение личности и подпись при получении.
Мы придерживаемся статьи 20 Закона об алкоголе и общественном питании.
1 - Запрещается на коммерческой или иной основе предоставлять безалкогольные напитки лицу, в отношении которого не установлено, что оно достигло 18-летнего возраста. Предоставление алкогольных напитков, указанное в первом предложении, также включает предоставление алкогольных напитков лицу, в отношении которого установлено, что оно достигло 18-летнего возраста, однако этот напиток, очевидно, предназначен для лица, в отношении которого не установлено, что оно достигло 18-летнего возраста. возраст 18 лет. достиг возраста 18 лет.
2 - Запрещается нахождение в винном магазине посетителя, не достигшего 18-летнего возраста, иначе как под наблюдением лица в возрасте 21 года и старше.
3 - Определение, указанное в первом и втором абзацах:
а) осуществляется на основании документа, указанного в первом абзаце статьи 1 Закона об обязательной идентификации, или иным способом, установленным советом или в соответствии с его приказом;
б) опускается, если речь идет о лице, явно достигшем необходимого возраста.
Обязанность
Настоящим вы заявляете, что на момент отправки нам заказа вы достигли восемнадцатилетнего возраста и что вы несете ответственность за свою покупку.
Закон об интеллектуальной собственности
В случае возникновения жалоб потребитель должен в первую очередь обратиться к предпринимателю. Если интернет-магазин является аффилированным лицом Stichting WebwinkelKeur и в случае возникновения жалоб, которые не могут быть разрешены путем взаимной консультации, потребитель должен обратиться в Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), которая выступит в роли посредника бесплатно. Проверьте, есть ли в этом интернет-магазине текущее членство, через https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Если решение еще не достигнуто, потребитель имеет возможность передать свою жалобу на рассмотрение в независимый комитет по разрешению споров, назначенный Stichting Webwinkel-Keur, решение которого является обязательным, и как предприниматель, так и потребитель соглашаются с этим обязательным заявлением. Существуют расходы, связанные с передачей спора в эту комиссию по спорам, которые должны быть оплачены потребителем в соответствующую комиссию. Также можно зарегистрировать жалобу через европейскую платформу ODR ( http://ec.europa.eu/odr ).
Споры
В случае возникновения жалоб потребитель должен в первую очередь обратиться к предпринимателю. Если интернет-магазин является аффилированным лицом Stichting WebwinkelKeur и в случае возникновения жалоб, которые не могут быть разрешены путем взаимной консультации, потребитель должен обратиться в Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), которая выступит в роли посредника бесплатно. Проверьте, есть ли в этом интернет-магазине текущее членство, через https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Если решение еще не достигнуто, потребитель имеет возможность передать свою жалобу на рассмотрение в независимый комитет по разрешению споров, назначенный Stichting Webwinkel-Keur, решение которого является обязательным, и как предприниматель, так и потребитель соглашаются с этим обязательным заявлением. Существуют расходы, связанные с передачей спора в эту комиссию по спорам, которые должны быть оплачены потребителем в соответствующую комиссию. Также можно зарегистрировать жалобу через европейскую платформу ODR ( http://ec.europa.eu/odr ).
Конфиденциальность и безопасность
Конфиденциальность
Поскольку мы также хотим, чтобы наша конфиденциальность уважалась, мы обязуемся не передавать ваши личные данные третьим лицам. Эта информация используется Wijnhandel Grand Cave исключительно в контексте подтверждения, выставления счетов и доставки. Wijnhandel Grand Cave гарантирует, что предоставленные вами данные будут обрабатываться в полном соответствии с AVG по защите конфиденциальности. В соответствии с этим законом вы имеете право просматривать или изменять данные, относящиеся к вам. Все, что вам нужно сделать, это отправить нам электронное письмо или войти в свою учетную запись и загрузить свои данные, которые мы храним о вас.
Информация, которую мы запрашиваем у вас
когда вы размещаете заказ у нас, нам нужны файлы cookie, чтобы предоставить вам оптимальное обслуживание. Эта информация позволяет нам быстро и правильно обрабатывать ваши заказы. Эти данные также будут использоваться, чтобы предложить вам индивидуальный подход к покупкам и лучше реагировать на ваши пожелания и предпочтения.Вы можете включить / выключить свои предпочтения в нашем баннере файлов cookie в соответствии с вашими пожеланиями, вы не можете изменить только необходимые файлы cookie.
Безопасность
Чтобы делать покупки в нашем интернет-магазине с полной уверенностью, мы вложили значительные средства в безопасность платежей. Для этого мы выбрали платежную систему Mollie, где вы можете безопасно расплачиваться своими кредитными картами, Ideal и т. д. Все наши страницы защищены SSL, вы можете просмотреть их, нажав на замок в браузере.
Гарантия неудовлетворительного возврата
Какие гарантии у меня есть, если купленное вино плохое или имеет вкус пробки? Поскольку мы также имеем дело со старыми и эксклюзивными винами, мы не можем предложить какую-либо форму гарантии — мы всегда стремимся поставлять продукт максимально возможного качества — но мы не можем предоставить никаких гарантий на вина старше 10 лет.
Что касается пробкового вкуса - поскольку он уже присутствует в пробке при розливе в Бутылка , мы не можем брать на себя ответственность производителя и не можем дать никаких гарантий на этот счет.
Вы можете изменить или отменить свой заказ в течение 14 дней после его размещения вами без объяснения причин. Поскольку мы занимаемся скоропортящимися продуктами, это не касается вин старше 10 лет.
Право на отзыв
Вы имеете право отменить свой заказ в течение 14 дней после получения без объяснения причин, при условии, что печать не была нарушена. После отмены у вас есть еще 14 дней, чтобы вернуть товар, эти деньги распространяются только на вина моложе 10 лет. После этого вам будет зачислена полная сумма заказа, включая стоимость доставки. Только расходы на возврат из дома в интернет-магазин оплачиваются за ваш счет. Эти расходы составляют примерно 7,50 евро за упаковку, точные расценки можно найти на веб-сайте вашего оператора. Если вы воспользуетесь своим правом на отказ, продукт будет возвращен предпринимателю со всеми поставленными аксессуарами и, если это разумно возможно, в исходном состоянии и упаковке. Чтобы воспользоваться этим правом, свяжитесь с нами по адресу info@wijnhandelgrandcave.nl. Затем мы вернем сумму заказа, причитающуюся в течение 14 дней после регистрации вашего возврата, при условии, что товар уже возвращен в хорошем состоянии. Чтобы предоставить вам еще более качественный сервис при возврате, вы найдете ссылку для возврата в электронном письме для отслеживания, которое вы получаете с вашим заказом, и вы можете распечатать этикетку для возврата.
изъятие
Потребитель имеет право сообщить компании о том, что он отказывается от покупки, без уплаты штрафа и без объяснения причин в течение 14 календарных дней со дня, следующего за днем доставки товара или заключения договора на оказание услуг. В этом случае клиент отправляет электронное письмо в течение применимого периода на адрес info@wijnhandelgrandcave.nl, что он вызовет его и что он затем вернет товар продавцу. Покупатель несет только прямые расходы по возврату товара.
Доставка и коллекции
Указанные сроки доставки на сайте Wijnhandel Grand Cave являются ориентировочными, мы стараемся всегда их соблюдать.
Как зарегистрированный веб-клиент, у вас есть выбор между получением в пункте выдачи посылок или доставкой на дом, вы можете выбрать один из 5 разных дней и время, когда вы хотите получить свой заказ.
В случае доставки на дом Wijnhandel Grand Cave обязуется доставить ваш заказ в течение четырнадцати дней. Обычно мы доставляем в течение двух-трех рабочих дней. Доставка осуществляется на риск покупателя, независимо от лица, осуществляющего надзор за транспортом. В случае временного, частичного или полного исчерпания заказанного товара Wijnhandel Grand Cave проинформирует вас о правильной ситуации. Wijnhandel Grand Cave будет иметь право заменить те же вина на вина следующего урожая, когда запасы закончатся, если только вы, как клиент, прямо не укажете при заказе, что этого не может произойти.
Качество товара известно покупателю, даже если продажа состоялась без предварительной дегустации.
Доставка от 6 бутылок по Нидерландам бесплатна. При меньшем заказе до 6 бутылок участие в стоимости доставки взимается в размере 7,50 евро за доставку на дом. Для Бельгии это 3,95 евро до 12 бутылок.Заказы от 12 бутылок и более доставляются бесплатно в Бельгию.Эти цены включают НДС.Если клиент присутствует в оговоренное время, товар доставляется в соответствии с правилами PostNL.
Для получения дополнительной информации и доставки в другие европейские страны, пожалуйста, обратитесь к нашему разделу «Доставки».
Оплата заказа
Покупать и оплачивать выбранное вино легко и безопасно. Процесс выполняется в несколько простых шагов:
- вы выбираете вино и нажимаете «Добавить в корзину». Если вы хотите заказать другое вино, выберите «Продолжить покупки». Если вы хотите внести изменения в уже выбранное вино, выберите «Обновить корзину».
- если ваш заказ выполнен, выберите «Перейти к оформлению». Выполните различные шаги. Мы рекомендуем вам создать учетную запись при первой покупке. Это дает много преимуществ:
быстрая обработка последующих покупок
анализ ваших предыдущих заказов
изменить порядок одним щелчком мыши
У вас также есть дополнительные параметры, такие как просмотр, изменение, удаление, несколько адресов доставки, теги, отзывы и т. д.
Обновить информацию об учетной записи
Если есть изменения в введенных вами данных, мы рекомендуем вам изменить их, чтобы избежать ошибок при выставлении счетов и доставке. Чтобы применить эти изменения, просто войдите в систему и выберите «Изменить детали».
Последнее обновление 15.03.2020
Wijnhandel Grand Cave @ 2019
