销售条款
价格
我们所有的价格均以欧元表示，包括增值税。适用的增值税税率为 21 % 。所列价格不对未来做出任何保证。如果由于不可抗力或日期原因，我们打印的价目表价格与网店价格不符，则以网店价格为准。
销售合同
销售合同仅在最后一次单击“是的，我确认我的订单”时起草。您将自动收到付款选项菜单。您可以通过银行在线支付要支付的金额。付款后，您的订单将被接受，您还将收到该订单的确认信息。
可用性
Wijnhandel Grand Cave的所有优惠均无义务，且视供应情况而定。万一产品不再可用，我们会通知您并可能提供替代品。这种沟通通常通过电子邮件完成。
接收和订购酒精
订购和接收酒类，如果您在我们的网站上订购酒类，您通过接受使用条款和我们的 18+ 横幅声明您已年满 18 岁。
我们将葡萄酒运送给在我们网站上下订单的人，您可以为此指定一个不同的地址，但需要年龄、身份证明和收货时的签名。
我们遵守酒精和餐饮法第 20 条。
1 - 禁止以商业或其他方式向未满 18 岁的人提供非酒精饮料。第一句中提到的提供酒精饮料还包括向已被确定已年满 18 岁的人提供酒精饮料，但该饮料显然是为未被确定已满 18 岁的人提供的。年龄 18. 年满 18 岁。
2 - 除了在 21 岁或以上的人的监督下，禁止未满 18 岁的访客进入酒类商店。
3 - 第一段和第二段中提到的决定：
a. 是根据《强制身份识别法》第 1 条第 1 款中提到的文件，或以理事会指定的或根据理事会命令指定的其他方式进行的；
b. 如果涉及明显已达到规定年龄的人，则省略。
责任
您在此声明，您在向我们发送订单时已年满 18 岁，并且您对您的购买负责。
知识产权法
如果发生投诉，消费者应首先求助于商家。如果该网店隶属于Stichting WebwinkelKeur，如果发生投诉，无法通过相互协商解决，消费者应求助于Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl)，该公司将免费进行调解。通过 https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ 检查此网上商店是否有当前会员资格。如果仍未达成解决方案，消费者可以选择让 Stichting Webwinkel-Keur 指定的独立争议委员会处理他的投诉，该委员会的决定具有约束力，并且企业家和消费者都同意这一具有约束力的声明。向该争议委员会提交争议会产生相关费用，消费者必须向相关委员会支付这些费用。也可以通过欧洲 ODR 平台 ( http://ec.europa.eu/odr ) 登记投诉。
纠纷
如果发生投诉，消费者应首先求助于商家。如果网店隶属于 Stichting WebwinkelKeur，并且如果投诉无法通过双方协议解决，消费者应求助于 Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl)，该公司将免费进行调解。通过 https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ 检查此网上商店是否有当前会员资格。如果仍未达成解决方案，消费者可以选择让 Stichting Webwinkel-Keur 指定的独立争议委员会处理他的投诉，该委员会的决定具有约束力，并且企业家和消费者都同意这一具有约束力的声明。向该争议委员会提交争议会产生相关费用，消费者必须向相关委员会支付这些费用。也可以通过欧洲 ODR 平台 ( http://ec.europa.eu/odr ) 登记投诉。
隐私和安全
隐私
由于我们也希望我们的隐私受到尊重，因此我们承诺不会将您的个人数据透露给第三方。此信息Wijnhandel Grand Cave在确认、开具发票和交付时使用。 Wijnhandel Grand Cave保证您提供的数据将完全按照 AVG 中关于隐私保护的规定进行处理。根据本法，您有权查看或更改与您有关的数据。您需要做的就是给我们发送电子邮件或登录您的帐户并下载我们持有的关于您的数据
我们要求您提供的信息
当您向我们下订单时，我们需要 cookie 来为您提供最佳服务。此信息使我们能够快速正确地处理您的订单。此数据还将用于为您提供个性化的购物体验，并更好地响应您的意愿和偏好。您可以根据自己的意愿在我们的 cookie 横幅中打开/关闭您的偏好，您不能只更改必要的 cookie
安全
为了对我们的网上商店充满信心地购物，我们在支付安全方面投入了大量资金。为此，我们选择了 Mollie 支付系统，您可以在其中使用信用卡、Ideal 等完全安全地支付。我们所有的页面都使用 SSL 保护。您可以通过单击浏览器中的锁来查看这些页面。
不满意退货保证
如果购买的葡萄酒质量差或有软木塞味，我有什么保证？由于我们还经营陈年和独家葡萄酒，因此我们无法提供任何形式的保证 - 我们始终努力提供最高质量的产品 - 但我们不可能为超过 10 年的葡萄酒提供任何保证。
至于软木塞的味道——因为在瓶子时已经存在于软木塞中，我们不能要求生产商承担责任，我们也不能对此提供任何保证。
您可以在下单后 14 天内更改或取消订单，无需提供任何理由。由于我们经营易腐烂的产品，这不适用于陈年超过 10 年的葡萄酒。
撤回权
您有权在收到订单后 14 天内取消订单，无需任何理由，前提是封条未被破坏。取消后您还有 14 天的时间退货，这笔钱只适用于 10 年以下的葡萄酒。然后您将收到包括任何运费在内的全部订单金额。只有从您家返回网店的费用由您自己承担。这些费用约为每个包裹 7.50 美元，请访问您的承运人网站了解确切的费率。如果您行使撤回权，产品将连同提供的所有配件一起退还给企业家，并且 - 如果合理可能 - 以其原始状态和包装。要行使此权利，请通过 info@wijnhandelgrandcave.nl 联系我们。如果产品已经完好无损地退回，我们将在您登记退货后 14 天内退还应付订单金额。为了在退货时为您提供更好的服务，您会在随订单收到的跟踪电子邮件中找到退货链接，您可以打印退货标签。
收回
消费者有权在货物交付或服务协议订立后的次日起 14 个日历日内通知公司他放弃购买，无需支付罚款，也无需给出任何理由。在这种情况下，客户会在适用期限内向 info@wijnhandelgrandcave.nl 发送电子邮件，说明他将调用它，然后将货物退还给卖家。只有退货的直接费用由客户承担。
送货和收款
Wijnhandel Grand Cave网站上指定的交货日期仅供参考，我们会尽量遵守这一规定。
作为注册的网络客户，您可以选择在自提包裹商店取货或送货上门，您可以选择 5 个不同的日期，以及您希望收到订单的时间
如果送货上门， Wijnhandel Grand Cave承诺在十四天内送达您的订单。我们通常会在两到三个工作日内发货。无论监督运输的人员如何，交货的风险由买方承担。如果订购的商品暂时、部分或完全用完， Wijnhandel Grand Cave将通知您正确的情况。当库存用完时， Wijnhandel Grand Cave将被允许用下一个年份替换相同的葡萄酒，除非您作为客户在订购时明确声明这可能不会发生。
买家知道商品的质量，即使销售是在没有事先品尝的情况下进行的。
6 瓶起，荷兰全境免费送货。对于 6 瓶以下的小订单，送货上门的运费为 7.50 欧元。对于比利时，12 瓶以下为 3.95 欧元。12 瓶或更多的订单免费运送到比利时。这些价格包括增值税。当客户在约定的时间出现时，货物将根据 PostNL 的规定交付。
有关其他欧洲国家/地区的更多信息和交付，请参阅我们的交付部分。
订单支付
购买和支付您选择的葡萄酒既简单又安全。该过程通过几个简单的步骤完成：
- 您选择您的葡萄酒并点击“添加到购物车”。如果您想订购另一种葡萄酒，请选择“继续购物”。如果您想更改已选择的葡萄酒，请选择“更新购物车”。
- 如果您的订单已完成，请选择“继续结帐”。按照不同的步骤。我们建议您在第一次购买时创建一个帐户。这提供了许多优点：
快速处理后续购买
洞察您之前的订单
一键重新排序
您还有其他选项，例如查看、更改、删除、多个送货地址、标签、评论等。
更新账户信息
如果您输入的数据发生变化，我们建议您更改它们以避免计费和交付错误。要实施这些更改，只需登录并选择“更改详细信息”。
最后更新 2020 年 3 月 15 日
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