Salgsbetingelser
Priser
Alle våre priser er oppgitt i Euro, inkludert mva. Mva-prosenten som skal brukes er 21 %. Prisene som er oppgitt gir ingen garantier for fremtiden. Dersom prisene på våre trykte prislister på grunn av force majeure eller datering ikke samsvarer med nettbutikkprisene, vil nettbutikkens priser være avgjørende.
Salgskontrakt
Salgskontrakten lages kun med siste klikk "ja, jeg bekrefter min bestilling". Du vil automatisk motta en betalingsvalgsmeny. Du kan betale beløpet som skal betales online via banken din. Når du har betalt, vil bestillingen din bli akseptert som sådan, og du vil også motta en bekreftelse på denne bestillingen.
Tilgjengelighet
Alle tilbud fra Wijnhandel Grand Cave er uforpliktende og med forbehold om tilgjengelighet. Hvis et produkt uventet ikke lenger er tilgjengelig, vil vi varsle deg og eventuelt tilby et alternativ. Denne kommunikasjonen skjer vanligvis via e-post.
Mottak og bestilling av alkohol
Bestilling og mottak av alkohol, hvis du bestiller alkohol på nettsiden vår, erklærer du at du har fylt 18 år ved å akseptere vilkårene for bruk og vårt 18+ banner.
Vi sender vinene til personen som la inn bestillingen på nettsiden vår, du kan spesifisere en annen adresse, men alder, identifikasjon og signatur ved mottak kreves.
Vi forholder oss til skjenke- og serveringsloven artikkel 20.
1 - Det er forbudt, kommersielt eller på annen måte, å gi alkoholfrie drikkevarer til en person som ikke er fastslått å ha fylt 18 år. Forsyning som nevnt i første punktum omfatter også utlevering av alkoholholdig drikk til den som er konstatert å ha fylt 18 år, hvilken drikk imidlertid tilsynelatende er beregnet på den som ikke er konstatert å ha fylt 18 år. av 18. har fylt 18 år.
2 - Det er forbudt å tillate tilstedeværelse av en besøkende i vinmonopol som ikke er konstatert å ha fylt 18 år, annet enn under tilsyn av en person som er 21 år eller eldre.
3 - Bestemmelsen nevnt i første og annet ledd:
a.geschiedt på grunnlag av et dokument som nevnt i lov om tvangsidentifikasjon artikkel 1, første ledd, eller på annen måte fastsatt ved eller i medhold av vedtekt;
b. utelates dersom det gjelder en person som umiskjennelig har nådd påkrevd alder.
Ansvar
Du erklærer herved at du har fylt atten år på det tidspunktet du sender inn en bestilling til oss og at du er ansvarlig for kjøpshandlingen din.
Immaterialrett
Ved klager må en forbruker først kontakte gründeren. Hvis nettbutikken er tilknyttet Stichting WebwinkelKeur og for klager som ikke kan løses ved gjensidig avtale, må forbrukeren kontakte Stichting WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ), som formidler gratis. Sjekk om denne nettbutikken har et nåværende medlemskap via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ . Hvis en løsning ennå ikke er funnet, har forbrukeren muligheten til å få sin klage behandlet av den uavhengige tvistekomiteen oppnevnt av Stichting Webwinkel-Keur, hvis avgjørelse er bindende og både gründeren og forbrukeren godtar denne bindende uttalen. Å forelegge en tvist for dette tvisteutvalget medfører kostnader som forbrukeren må betale til det aktuelle utvalget. Det er også mulig å registrere klager via den europeiske ODR-plattformen ( http://ec.europa.eu/odr ).
Tvister
Ved klager må en forbruker først kontakte gründeren. Hvis nettbutikken er tilknyttet Stichting WebwinkelKeur og for klager som ikke kan løses ved gjensidig avtale, må forbrukeren kontakte Stichting WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ), som formidler gratis. Sjekk om denne nettbutikken har et nåværende medlemskap via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ . Hvis en løsning ennå ikke er funnet, har forbrukeren muligheten til å få sin klage behandlet av den uavhengige tvistekomiteen oppnevnt av Stichting Webwinkel-Keur, hvis avgjørelse er bindende og både gründeren og forbrukeren godtar denne bindende uttalen. Å forelegge en tvist for dette tvisteutvalget medfører kostnader som forbrukeren må betale til det aktuelle utvalget. Det er også mulig å registrere klager via den europeiske ODR-plattformen ( http://ec.europa.eu/odr ).
Personvern og sikkerhet
Personvern
Siden vi også ønsker at personvernet vårt skal respekteres, forplikter vi oss til at dine personopplysninger ikke vil bli kommunisert til tredjeparter. Denne informasjonen brukes av Wijnhandel Grand Cave utelukkende til bekreftelse, fakturering og levering. Wijnhandel Grand Cave garanterer at dataene du oppgir vil bli behandlet fullt ut i samsvar med GDPR om beskyttelse av personvern. I samsvar med denne loven har du rett til å se eller endre opplysningene om deg. Bare send oss en e-post eller logg inn på kontoen din og last ned dataene vi lagrer om deg
Informasjonen vi ber deg om
Når du legger inn en bestilling hos oss, trenger vi informasjonskapsler for å gi deg optimal service. Denne informasjonen lar oss behandle bestillingene dine raskt og korrekt. Disse dataene vil også bli brukt til å tilby deg en individualisert handleopplevelse og for å bedre svare på dine ønsker og preferanser. Du kan slå på/av dine preferanser i henhold til dine ønsker i vårt cookies-banner, men du kan ikke endre de nødvendige informasjonskapslene.
Sikkerhet
For å handle med full tillit i nettbutikken vår, har vi investert tungt i betalingssikkerhet. Til dette valgte vi betalingssystemet Mollie, hvor du kan betale i full sikkerhet med dine kredittkort, Ideal osv. Alle våre sider er sikret med SSL, som du kan se ved å klikke på låsen i nettleseren
Ikke fornøyd returgaranti
Hvilken garanti har jeg hvis den kjøpte vinen er dårlig eller har en korkaktig smak? Siden vi også handler med eldre og eksklusive viner er det ikke mulig for oss å tilby noen form for garanti - vi streber alltid etter å levere et produkt av høyest mulig kvalitet - men vi kan umulig gi noen garanti for viner eldre enn 10 år.
Når det gjelder korksmak - siden dette allerede er tilstede i korken ved tapping av flasken, kan vi ikke stole på produsenten og det er ikke mulig for oss å gi noen garanti for dette.
Du kan endre eller kansellere bestillingen din innen 14 dager etter at den er lagt inn uten å oppgi grunn. Siden vi handler med lett bedervelige produkter, gjelder ikke dette viner eldre enn 10 år.
Angrerett
"Du har rett til å kansellere bestillingen din inntil 14 dager etter mottak uten å oppgi noen grunn, forutsatt at forseglingen ikke er brutt. Etter avbestilling har du ytterligere 14 dager på deg til å returnere produktet ditt, dette gjelder kun viner under 10 år. Du vil da bli kreditert med hele bestillingsbeløpet inkludert eventuelle fraktkostnader. Kun kostnadene for retur fra hjemmet til nettbutikken står for egen regning. Disse kostnadene er ca. €7,50 per pakke, se operatørens nettsted for de nøyaktige prisene. Hvis du benytter deg av angreretten, vil produktet bli returnert til entreprenøren med alt tilbehør levert og - hvis det er rimelig mulig - i original stand og emballasje. For å utøve denne retten, vennligst kontakt oss på info@wijnhandelgrandcave.nl https://wijnhandelgrandcave.nl/nn/wijnhandelgrandcave. Vi vil deretter refundere bestillingsbeløpet innen 14 dager etter registrering av returen din, forutsatt at produktet allerede er returnert i god orden." For bedre å kunne betjene deg med returer, finner du en returlenke i sporings-e-posten du mottar med bestillingen din, og du kan skrive ut returetiketten
Tilbaketakelse
Forbrukeren har rett til å informere selskapet om at han sier fra seg kjøpet, uten å betale bot og uten å oppgi grunn, innen 14 kalenderdager fra dagen etter levering av varen eller inngåelse av tjenesteavtale. I så fall sender kunden en e-post innen gjeldende frist til info@wijnhandelgrandcave.nl om at han vil stole på den og at han deretter vil returnere varene til selgeren. Kun de direkte kostnadene for å returnere varene bæres av kunden.
Leveranser og henting
Leveringsdatoene som er angitt på nettsiden Wijnhandel Grand Cave er veiledende, vi prøver alltid å oppfylle disse.
Som registrert nettkunde har du valget mellom henting i hentepakkebutikk eller hjemlevering. Du kan velge mellom 5 forskjellige dager med tidspunkt for når du ønsker å motta bestillingen.
Ved levering hjem til deg forplikter Wijnhandel Grand Cave seg til å levere bestillingen din innen fjorten dager. Vi leverer vanligvis innen to til tre virkedager. Levering skjer for kjøpers risiko, uavhengig av hvem som utfører transporten. Ved midlertidig, delvis eller fullstendig utarming av de bestilte varene vil Wijnhandel Grand Cave informere deg om den korrekte situasjonen. Når lagrene går tom, kan Wijnhandel Grand Cave erstatte de samme vinene med påfølgende årgang, med mindre du som kunde uttrykkelig angir ved bestilling at dette ikke skal skje.
Kvaliteten på varene er kjent for kjøper, selv om salget har skjedd uten forutgående smaksprøver.
Fra 12 flasker er levering gratis i hele Nederland og Belgia. For en mindre bestilling på mindre enn 6 flasker vil et bidrag til fraktkostnadene på 10 Euro for hjemlevering belastes. For Nederland er dette 6,50 Euro mellom 6 og 11 flasker. Bestillinger på 12 flasker eller mer sendes gratis til Nederland og Belgia. Hvis kunden er tilstede til avtalt tid, sendes varene i henhold til forskriftene til PostNL levert.
For mer informasjon og leveranser til andre europeiske land, vennligst se vår leveringsseksjon.
Bestill lønn
Det er enkelt og trygt å kjøpe og betale for en valgfri vin. Prosessen foregår i noen få enkle trinn:
- du velger din vin og klikker på 'Legg i handlekurv'. Hvis du ønsker å bestille en vin til, velg 'Fortsett å handle'. Hvis du ønsker å gjøre endringer på vinen du allerede har valgt, velg 'Oppdater handlekurv'.
- hvis bestillingen er fullført, velg 'Fortsett til kassen'. Følg de forskjellige trinnene. Vi anbefaler at du oppretter en konto med ditt første kjøp. Dette gir mange fordeler:
rask behandling for påfølgende kjøp
innsikt i dine tidligere bestillinger
bestill på nytt med ett museklikk
I tillegg har du flere alternativer som å se, endre, slette dine personlige data, flere leveringsadresser, tagger, anmeldelser osv.
Oppdater kontoinformasjon
Dersom det er endringer i informasjonen du har oppgitt, anbefaler vi at du endrer den for å unngå feil under fakturering og levering. For å gjøre disse endringene, logg inn og velg 'Endre data'.
Siste oppdatering 6-05-2024
Wijnhandel Grand Cave @ 2019