Salgsbetingelser
Priser
Alle våre priser er oppgitt i Euro, inkludert mva. Mva-prosenten som skal brukes er 21 % . De oppgitte prisene gir ingen garantier for fremtiden. Dersom prisene på våre trykte prislister på grunn av force majeure eller datering ikke samsvarer med nettbutikkprisene, er prisene på nettbutikken avgjørende.
Salgskontrakt
Salgskontrakten lages kun ved siste klikk "ja, jeg bekrefter bestillingen min". Du vil automatisk motta en betalingsalternativmeny. Du kan betale beløpet som skal betales online via banken din. Når du har betalt, vil bestillingen din bli akseptert som sådan, og du vil også motta en bekreftelse på denne bestillingen.
Tilgjengelighet
Alle tilbud fra Wijnhandel Grand Cave er uforpliktende og med forbehold om tilgjengelighet. I det usannsynlige tilfellet at et produkt ikke lenger er tilgjengelig, vil du bli informert av oss og eventuelt tilbudt et alternativ. Denne kommunikasjonen skjer vanligvis via e-post.
Mottak og bestilling av alkohol
Bestilling og mottak av alkohol, hvis du bestiller alkohol på nettstedet vårt, erklærer du ved å akseptere bruksvilkårene og vårt 18+ banner at du har fylt 18 år.
vi sender vinene til den som la inn bestillingen på nettsiden vår, du kan angi en annen adresse for dette, men alder, identifikasjon og signatur ved mottak kreves.
Vi følger alkohol- og serveringsloven artikkel 20.
1 - Det er forbudt kommersielt eller på annen måte å gi alkoholfrie drikkevarer til en person som det ikke er fastslått å ha fylt 18 år. Utlevering av alkoholholdig drikk som nevnt i første punktum omfatter også utlevering av alkoholholdig drikk til den som er konstatert å ha fylt 18 år, hvilken drikk imidlertid tilsynelatende er beregnet på den som ikke er konstatert å ha fylt 18 år. fylte 18 år. fylte 18 år.
2 - Det er forbudt å tillate tilstedeværelse i vinmonopol av en besøkende som ikke er konstatert å ha fylt 18 år, annet enn under tilsyn av en person som er 21 år eller eldre.
3 - Fastsettelse som nevnt i første og annet ledd:
a. gjøres på grunnlag av dokument som nevnt i lov om tvangsidentifikasjon artikkel 1 første ledd, eller på annen måte fastsatt ved eller i medhold av vedtekt;
b. utelates dersom det gjelder en person som klart har nådd påkrevd alder.
Ansvar
Du erklærer herved at du har fylt atten år på det tidspunktet du sender oss en bestilling og at du er ansvarlig for kjøpet ditt.
Immaterialrett
Ved klager bør en forbruker først og fremst henvende seg til gründeren. Hvis nettbutikken er tilknyttet Stichting WebwinkelKeur og i tilfelle klager som ikke kan løses i gjensidig samråd, bør forbrukeren henvende seg til Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som formidler gratis. Sjekk om denne nettbutikken har et nåværende medlemskap via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Hvis en løsning ennå ikke er oppnådd, har forbrukeren muligheten til å få sin klage behandlet av den uavhengige tvistekomiteen oppnevnt av Stichting Webwinkel-Keur, hvis avgjørelse er bindende og både gründeren og forbrukeren godtar denne bindende erklæringen. Det er kostnader forbundet med å fremme en tvist for dette tvisteutvalget, som skal betales av forbrukeren til det aktuelle utvalget. Det er også mulig å registrere klager via den europeiske ODR-plattformen ( http://ec.europa.eu/odr ).
Tvister
Ved klager bør en forbruker først og fremst henvende seg til gründeren. Hvis nettbutikken er tilknyttet Stichting WebwinkelKeur og i tilfelle klager som ikke kan løses i gjensidig samråd, bør forbrukeren henvende seg til Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som formidler gratis. Sjekk om denne nettbutikken har et nåværende medlemskap via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Hvis en løsning ennå ikke er oppnådd, har forbrukeren muligheten til å få sin klage behandlet av den uavhengige tvistekomiteen oppnevnt av Stichting Webwinkel-Keur, hvis avgjørelse er bindende og både gründeren og forbrukeren godtar denne bindende erklæringen. Det er kostnader forbundet med å fremme en tvist for dette tvisteutvalget, som skal betales av forbrukeren til det aktuelle utvalget. Det er også mulig å registrere klager via den europeiske ODR-plattformen ( http://ec.europa.eu/odr ).
Personvern og sikkerhet
Personvern
Siden vi også ønsker at personvernet vårt skal respekteres, forplikter vi oss til at dine personopplysninger ikke vil bli kommunisert til tredjeparter. Denne informasjonen brukes kun av Wijnhandel Grand Cave i forbindelse med bekreftelse, fakturering og levering. Wijnhandel Grand Cave garanterer at dataene du oppgir vil bli behandlet fullt ut i samsvar med AVG om beskyttelse av personvern. I samsvar med denne loven har du rett til å se eller endre opplysningene om deg. Alt du trenger å gjøre er å sende oss en e-post eller logge på kontoen din og laste ned dataene dine som vi har om deg
Informasjonen vi ber deg om
når du legger inn en bestilling hos oss, trenger vi informasjonskapsler for å gi deg en optimal service. Denne informasjonen lar oss behandle bestillingene dine raskt og korrekt. Disse dataene vil også bli brukt for å tilby deg en individualisert handleopplevelse og for å bedre svare på dine ønsker og preferanser.Du kan slå dine preferanser av/på i vårt cookies banner i henhold til dine ønsker, du kan ikke endre kun de nødvendige informasjonskapslene
Sikkerhet
For å handle med full tillit i nettbutikken vår, har vi investert stort i betalingssikkerhet. Til dette valgte vi Mollie betalingssystem, hvor du kan betale i full sikkerhet med dine kredittkort, Ideal etc. Alle våre sider er sikret med SSL Disse kan du se ved å klikke på låsen i nettleseren.
Ikke fornøyd returgaranti
Hvilken garanti har jeg hvis den kjøpte vinen er dårlig eller har korksmak? Siden vi også driver med eldre og eksklusive viner, er det ikke mulig for oss å tilby noen form for garanti - vi streber alltid etter å levere et produkt av høyest mulig kvalitet - men vi kan umulig gi noen garanti for viner eldre enn 10 år.
Når det gjelder korksmak - siden dette allerede finnes i korken når Flaske tappes på flaske, kan vi ikke kreve produsentens ansvar og vi kan heller ikke gi noen garanti for dette.
Du kan endre eller kansellere bestillingen din innen 14 dager etter at den er lagt inn av deg uten å oppgi noen grunn. Siden vi handler med lett bedervelige produkter, gjelder ikke dette viner eldre enn 10 år.
Angrerett
Du har rett til å kansellere bestillingen din inntil 14 dager etter mottak uten å oppgi noen grunn, forutsatt at forseglingen ikke er brutt. Etter avbestilling har du ytterligere 14 dager på deg til å returnere produktet, disse pengene gjelder kun for viner yngre enn 10 år. Du vil da bli kreditert med hele bestillingsbeløpet inkludert eventuelle fraktkostnader. Kun kostnadene for retur fra din bolig til nettbutikken er for din egen regning. Disse kostnadene er omtrent 7,50 per pakke, se nettsiden til transportøren din for de nøyaktige prisene. Hvis du benytter deg av angreretten, vil produktet bli returnert til gründeren med alt tilbehør levert og - hvis det er rimelig mulig - i original stand og emballasje. For å utøve denne retten, vennligst kontakt oss på info@wijnhandelgrandcave.nl. Vi vil da refundere bestillingsbeløpet innen 14 dager etter registrering av returen din, forutsatt at produktet allerede er returnert i god orden. For å gi deg enda bedre service ved retur finner du en returlenke i track and trace-e-posten du mottar med bestillingen og du kan skrive ut returetiketten.
Tilbaketakelse
Forbrukeren har rett til å informere selskapet om at han sier fra seg kjøpet, uten å betale bot og uten å oppgi noen grunn, innen 14 kalenderdager fra dagen etter levering av varen eller inngåelse av tjenesteavtale. I så fall sender kunden en e-post innen gjeldende frist til info@wijnhandelgrandcave.nl om at han vil påberope seg den og at han deretter vil returnere varen til selgeren. Kun de direkte kostnadene for å returnere varene bæres av kunden.
Leveranser og henting
De angitte leveringsdatoene på nettsiden Wijnhandel Grand Cave er veiledende, vi prøver å overholde dette til enhver tid.
Som registrert nettkunde har du valget mellom henting i hentepakkebutikk eller hjemlevering du kan velge mellom 5 forskjellige dager med tidspunkter når du ønsker å motta bestillingen din
Ved levering hjem til deg forplikter Wijnhandel Grand Cave seg til å levere bestillingen din innen fjorten dager. Vi leverer vanligvis innen to til tre virkedager. Levering skjer på kjøpers risiko, uavhengig av den som fører tilsyn med transporten. Ved midlertidig, delvis eller fullstendig utmatting av de bestilte varene vil Wijnhandel Grand Cave informere deg om den korrekte situasjonen. Wijnhandel Grand Cave vil få lov til å erstatte de samme vinene med neste årgang når lagrene går tom, med mindre du som kunde uttrykkelig oppgir ved bestilling at dette ikke kan skje.
Kvaliteten på varene er kjent for kjøper, selv om salget har skjedd uten forutgående smaksprøver.
Fra 6 flasker er levering gratis i hele Nederland. Ved en mindre ordre under 6 flasker belastes en deltakelse i fraktkostnadene på 7,50 Euro for hjemlevering. For Belgia er dette 3,95 Euro under 12 flasker Bestillinger på 12 flasker eller mer sendes gratis til Belgia Disse Prisene inkluderer mva. Når kunden er tilstede til avtalt tid, leveres varene i henhold til PostNLs regelverk.
For mer informasjon og leveranser til andre europeiske land, vennligst se vår leveringsseksjon.
Bestill lønn
Det er enkelt og trygt å kjøpe og betale for din valgte vin. Prosessen gjøres i noen få enkle trinn:
- du velger din vin og klikker på 'Legg i handlekurv'. Hvis du ønsker å bestille en annen vin, velg 'Fortsett å handle'. Hvis du ønsker å gjøre endringer på den allerede valgte vinen, velg 'Oppdater handlekurv'.
- hvis bestillingen er fullført, velg "Fortsett til kassen". Følg de forskjellige trinnene. Vi anbefaler at du oppretter en konto med ditt første kjøp. Dette gir mange fordeler:
rask behandling ved senere kjøp
innsikt i dine tidligere bestillinger
bestill på nytt med ett klikk
Du har også flere alternativer som visning, endring, sletting, flere leveringsadresser, tagger, anmeldelser osv.
Oppdater kontoinformasjon
Hvis det er endringer i dine oppgitte data, anbefaler vi at du endrer dem for å unngå feil i fakturering og levering. For å implementere disse endringene, logg inn og velg "Endre detaljer".
Siste oppdatering 15/3/2020
Wijnhandel Grand Cave @ 2019
