Salgsbetingelser
Priser
Alle vores priser er angivet i Euro inklusive moms. Momsprocenten, der skal anvendes, er 21 %. De angivne priser giver ingen garantier for fremtiden. Hvis priserne på vores trykte prislister på grund af force majeure eller datering ikke svarer til netbutikkens priser, er netbutikkens priser afgørende.
Salgskontrakt
Salgskontrakten udarbejdes først med det sidste klik "ja, jeg bekræfter min ordre". Du modtager automatisk en betalingsvalgsmenu. Du kan betale det beløb, der skal betales online, via din bank. Når du har betalt, vil din ordre blive accepteret som sådan, og du vil også modtage en bekræftelse på denne ordre.
Tilgængelighed
Alle tilbud fra Wijnhandel Grand Cave er uforpligtende og afhængig af tilgængelighed. Hvis et produkt mod forventning ikke længere er tilgængeligt, giver vi dig besked og tilbyder eventuelt et alternativ. Denne kommunikation foregår normalt via e-mail.
Modtagelse og bestilling af alkohol
Bestilling og modtagelse af alkohol, hvis du bestiller alkohol på vores hjemmeside, erklærer du, at du er fyldt 18 år ved at acceptere brugsbetingelserne og vores 18+ banner.
Vi sender vinene til den person, der har afgivet ordren på vores hjemmeside, du kan angive en anden adresse, men alder, identifikation og underskrift ved modtagelse er påkrævet.
Vi overholder spiritus- og restaurationslovens § 20.
1 - Det er forbudt, erhvervsmæssigt eller på anden måde, at udlevere alkoholfrie drikkevarer til en person, der ikke er fastslået at være fyldt 18 år. Forsørgelse som nævnt i 1. pkt. omfatter også udlevering af alkoholholdige drikkevarer til en person, der er konstateret fyldt 18 år, hvilken drikkevare dog tilsyneladende er bestemt til en person, der ikke er fastslået at være fyldt 18 år. af 18. er fyldt 18 år.
2 - Det er forbudt at tillade tilstedeværelse af en besøgende i en vinhandel, der ikke er konstateret fyldt 18 år, andet end under opsyn af en person på 21 år eller derover.
3 - Den i stk. 1 og 2 nævnte bestemmelse:
a.geschiedt på grundlag af et dokument som nævnt i lov om tvangsidentifikationslovens § 1, stk.
b. udelades, hvis det drejer sig om en person, der umiskendeligt har nået den krævede alder.
Ansvar
Du erklærer hermed, at du er fyldt atten år på det tidspunkt, du afgiver en ordre til os, og at du er ansvarlig for din købshandling.
Intellektuel ejendomsret
I tilfælde af klager skal en forbruger først kontakte iværksætteren. Hvis netbutikken er tilknyttet Stichting WebwinkelKeur og for klager, der ikke kan løses efter gensidig aftale, skal forbrugeren kontakte Stichting WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ), som mægler gratis. Tjek om denne netbutik har et aktuelt medlemskab via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ . Hvis en løsning endnu ikke er fundet, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af det uafhængige tvistudvalg, der er udpeget af Stichting Webwinkel-Keur, hvis afgørelse er bindende, og både iværksætteren og forbrugeren accepterer denne bindende udtale. Forelæggelse af en tvist for dette tvistudvalg medfører omkostninger, som skal betales af forbrugeren til det relevante udvalg. Det er også muligt at registrere klager via den europæiske ODR-platform ( http://ec.europa.eu/odr ).
Tvister
I tilfælde af klager skal en forbruger først kontakte iværksætteren. Hvis netbutikken er tilknyttet Stichting WebwinkelKeur og for klager, der ikke kan løses efter gensidig aftale, skal forbrugeren kontakte Stichting WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ), som mægler gratis. Tjek om denne netbutik har et aktuelt medlemskab via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ . Hvis en løsning endnu ikke er fundet, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af den uafhængige tvistkomité, der er udpeget af Stichting Webwinkel-Keur, hvis afgørelse er bindende, og både iværksætteren og forbrugeren accepterer denne bindende udtale. Forelæggelse af en tvist for dette tvistudvalg medfører omkostninger, som skal betales af forbrugeren til det relevante udvalg. Det er også muligt at registrere klager via den europæiske ODR-platform ( http://ec.europa.eu/odr ).
Privatliv og sikkerhed
Privatliv
Da vi også ønsker, at vores privatliv skal respekteres, forpligter vi os til, at dine personlige data ikke videregives til tredjeparter. Disse oplysninger bruges af Wijnhandel Grand Cave udelukkende til bekræftelse, fakturering og levering. Wijnhandel Grand Cave garanterer, at de data, du afgiver, vil blive behandlet fuldt ud i overensstemmelse med GDPR om beskyttelse af privatlivets fred. I overensstemmelse med denne lov har du ret til at se eller ændre de data, der vedrører dig. Du skal blot sende os en e-mail eller logge ind på din konto og downloade de data, vi gemmer om dig
De oplysninger, vi beder dig om
Når du afgiver en ordre hos os, har vi brug for cookies for at give dig optimal service. Disse oplysninger giver os mulighed for at behandle dine ordrer hurtigt og korrekt. Disse data vil også blive brugt til at tilbyde dig en individualiseret indkøbsoplevelse og til bedre at reagere på dine ønsker og præferencer. Du kan slå dine præferencer til/fra i henhold til dine ønsker i vores cookies banner, men du kan ikke ændre de nødvendige cookies.
Sikkerhed
For at handle med fuld tillid til vores online shop, har vi investeret kraftigt i betalingssikkerhed. Til dette valgte vi Mollie betalingssystemet, hvor du kan betale i fuld sikkerhed med dine kreditkort, Ideal osv. Alle vores sider er sikret med SSL, som du kan se ved at klikke på låsen i browseren
Ikke tilfreds returgaranti
Hvilken garanti har jeg, hvis den købte vin er dårlig eller har en korkagtig smag? Da vi også handler med ældre og eksklusive vine, er det ikke muligt for os at tilbyde nogen form for garanti - vi bestræber os altid på at levere det højest mulige produkt - men vi kan umuligt tilbyde nogen garanti for vine ældre end 10 år.
Med hensyn til korksmag - da dette allerede er til stede i proppen på tidspunktet for aftapning af flasken, kan vi ikke stole på producenten, og det er ikke muligt for os at give nogen garanti for dette.
Du kan ændre eller annullere din ordre inden for 14 dage efter, at den er blevet afgivet uden at angive årsager. Da vi handler med letfordærvelige produkter, gælder dette ikke for vine ældre end 10 år.
Fortrydelsesret
"Du har ret til at annullere din ordre op til 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund, forudsat at forseglingen ikke er brudt. Efter fortrydelse har du yderligere 14 dage til at returnere dit produkt, dette gælder kun for vine under 10 år. Du vil derefter blive krediteret med det fulde ordrebeløb inklusive eventuelle forsendelsesomkostninger. Kun omkostningerne ved returnering fra dit hjem til netbutikken er for din egen regning. Disse omkostninger er ca. 7,50 € pr. pakke. Se din udbyders hjemmeside for de nøjagtige priser. Hvis du udøver din fortrydelsesret, vil produktet blive returneret til iværksætteren med alt medfølgende tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i original stand og emballage. For at udøve denne ret bedes du kontakte os på info@wijnhandelgrandcave.nl https://wijnhandelgrandcave.nl/da/wijnhandelgrandcave. Vi refunderer derefter det forfaldne ordrebeløb inden for 14 dage efter registrering af din returnering, forudsat at produktet allerede er returneret i god stand.” For at servicere dig endnu bedre med returnering, finder du et returneringslink i track and trace-e-mailen, du modtager sammen med din ordre, og du kan udskrive returetiketten
Tilbagetagelse
Forbrugeren har ret til inden 14 kalenderdage fra dagen efter varens levering eller indgåelse af serviceaftalen at meddele virksomheden, at han fortryder købet, uden betaling af bøde og uden angivelse af grund. I så fald sender kunden en e-mail inden for den gældende frist til info@wijnhandelgrandcave.nl om, at han vil stole på det, og at han efterfølgende returnerer varerne til sælgeren. Kun de direkte omkostninger til returnering af varerne afholdes af kunden.
Levering og afhentning
Leveringsdatoerne angivet på Wijnhandel Grand Cave hjemmeside er vejledende, vi forsøger altid at overholde disse.
Som registreret webkunde har du valget mellem afhentning i en pakkebutik eller hjemlevering Du kan vælge mellem 5 forskellige dage med tidspunkter, hvor du ønsker at modtage din ordre.
I tilfælde af levering til dit hjem Wijnhandel Grand Cave sig til at levere din ordre inden for fjorten dage. Vi leverer normalt inden for to til tre hverdage. Levering sker for købers risiko, uanset hvem der udfører transporten. I tilfælde af midlertidig, delvis eller fuldstændig opbrug af de bestilte varer, vil Wijnhandel Grand Cave informere dig om den korrekte situation. Når lagrene løber tør, kan Wijnhandel Grand Cave erstatte de samme vine med følgende årgang, medmindre du som kunde udtrykkeligt angiver ved bestilling, at dette ikke skal ske.
Kvaliteten af varerne er kendt af køber, også selvom salget er sket uden forudgående smagning.
Fra 12 flasker er leveringen gratis i hele Holland og Belgien. Ved en mindre ordre på mindre end 6 flasker opkræves et bidrag til forsendelsesomkostningerne på 10 Euro for hjemlevering. For Holland er dette 6,50 Euro mellem 6 og 11 flasker. Bestillinger på 12 flasker eller mere sendes gratis til Holland og Belgien. Hvis kunden er til stede på det aftalte tidspunkt, sendes varerne i henhold til reglerne fra PostNL leveret.
For mere information og leveringer til andre europæiske lande, se venligst vores leveringssektion.
Bestil løn
Det er nemt og sikkert at købe og betale for en vin efter eget valg. Processen foregår i nogle få enkle trin:
- du vælger din vin og klikker på 'Tilføj til kurv'. Hvis du ønsker at bestille en anden vin, skal du vælge 'Fortsæt med at handle'. Hvis du ønsker at foretage ændringer i den vin, du allerede har valgt, skal du vælge 'Opdater indkøbskurv'.
- hvis din ordre er gennemført, skal du vælge 'Fortsæt til kassen'. Følg de forskellige trin. Vi anbefaler, at du opretter en konto med dit første køb. Dette giver mange fordele:
hurtig behandling for efterfølgende køb
indsigt i dine tidligere ordrer
genbestil med et enkelt museklik
Derudover har du yderligere muligheder såsom visning, ændring, sletning af dine personlige data, flere leveringsadresser, tags, anmeldelser osv.
Opdater kontooplysninger
Hvis der er ændringer i de oplysninger, du har indtastet, anbefaler vi, at du ændrer dem for at undgå fejl under fakturering og levering. For at foretage disse ændringer skal du blot logge ind og vælge 'Skift data'.
Seneste opdatering 6-05-2024
Wijnhandel Grand Cave @ 2019
