Salgsbetingelser
Priser
Alle vores priser er angivet i Euro inklusive moms. Momsprocenten, der skal anvendes, er 21 % . De oplyste priser giver ingen garantier for fremtiden. Hvis priserne på vores trykte prislister på grund af force majeure eller datering ikke stemmer overens med internetbutikspriserne, er priserne på netbutikken afgørende.
Salgskontrakt
Salgskontrakten udarbejdes først med det sidste klik "ja, jeg bekræfter min ordre". Du vil automatisk modtage en betalingsmulighedsmenu. Du kan betale det beløb, der skal betales online, via din bank. Når du har betalt, vil din ordre blive accepteret som sådan, og du vil også modtage en bekræftelse på denne ordre.
Tilgængelighed
Alle tilbud fra Wijnhandel Grand Cave er uforpligtende og afhængig af tilgængelighed. I det usandsynlige tilfælde, at et produkt ikke længere er tilgængeligt, vil du blive informeret af os og muligvis tilbudt et alternativ. Denne kommunikation foregår normalt via e-mail.
Modtagelse og bestilling af alkohol
Bestilling og modtagelse af alkohol, hvis du bestiller alkohol på vores hjemmeside, erklærer du ved at acceptere betingelserne for brug og vores 18+ banner, at du er fyldt 18 år.
vi sender vinene til den person, der har afgivet ordren på vores hjemmeside, du kan angive en anden adresse hertil, men alder, identifikation og underskrift ved modtagelse er påkrævet.
Vi overholder alkohol- og restaurationslovens artikel 20.
1 - Det er forbudt erhvervsmæssigt eller på anden måde at udlevere alkoholfrie drikkevarer til en person, der ikke er fastslået at være fyldt 18 år. Udlevering af alkoholholdige drikkevarer som nævnt i 1. pkt. omfatter også udlevering af alkoholholdige drikkevarer til en person, der er fastslået at være fyldt 18 år, hvilken drikkevare dog tilsyneladende er bestemt til en person, der ikke er fastslået at være fyldt 18 år. alder af 18. nåede en alder af 18 år.
2 - Det er forbudt at tillade tilstedeværelse i en vinhandel af en besøgende, der ikke er fastslået at være fyldt 18 år, andet end under opsyn af en person på 21 år eller derover.
3 - Den i stk. 1 og 2 nævnte afgørelse:
a. sker på grundlag af et dokument som nævnt i lov om tvangsidentifikations § 1, stk.
b. udelades, hvis det drejer sig om en person, der klart har nået den krævede alder.
Ansvar
Du erklærer hermed, at du er fyldt atten på det tidspunkt, du sender os en ordre, og at du er ansvarlig for dit køb.
Intellektuel ejendomsret
I tilfælde af klager bør en forbruger først og fremmest henvende sig til iværksætteren. Hvis webshoppen er tilknyttet Stichting WebwinkelKeur og i tilfælde af klager, der ikke kan løses i gensidig samråd, skal forbrugeren henvende sig til Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som mægler gratis. Tjek om denne webshop har et aktuelt medlemskab via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Hvis en løsning endnu ikke er nået, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af det uafhængige tvistudvalg, der er nedsat af Stichting Webwinkel-Keur, hvis afgørelse er bindende, og både iværksætteren og forbrugeren er enige i denne bindende erklæring. Der er omkostninger forbundet med at forelægge en tvist for dette tvistudvalg, som skal betales af forbrugeren til det relevante udvalg. Det er også muligt at registrere klager via den europæiske ODR-platform ( http://ec.europa.eu/odr ).
Tvister
I tilfælde af klager bør en forbruger først og fremmest henvende sig til iværksætteren. Hvis webshoppen er tilknyttet Stichting WebwinkelKeur og i tilfælde af klager, der ikke kan løses i gensidig samråd, skal forbrugeren henvende sig til Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som mægler gratis. Tjek om denne webshop har et aktuelt medlemskab via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Hvis en løsning endnu ikke er nået, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af det uafhængige tvistudvalg, der er nedsat af Stichting Webwinkel-Keur, hvis afgørelse er bindende, og både iværksætteren og forbrugeren accepterer denne bindende erklæring. Der er omkostninger forbundet med at forelægge en tvist for dette tvistudvalg, som skal betales af forbrugeren til det relevante udvalg. Det er også muligt at registrere klager via den europæiske ODR-platform ( http://ec.europa.eu/odr ).
Privatliv og sikkerhed
Privatliv
Da vi også ønsker, at vores privatliv skal respekteres, forpligter vi os til, at dine personlige data ikke vil blive videregivet til tredjeparter. Disse oplysninger bruges af Wijnhandel Grand Cave udelukkende i forbindelse med bekræftelse, fakturering og levering. Wijnhandel Grand Cave garanterer, at de data, du giver, vil blive behandlet fuldt ud i overensstemmelse med AVG om beskyttelse af privatlivets fred. I overensstemmelse med denne lov har du ret til at se eller ændre de data, der vedrører dig. Alt du skal gøre er at sende os en e-mail eller logge ind på din konto og downloade dine data, som vi har om dig
De oplysninger, vi beder dig om
når du afgiver en ordre hos os, har vi brug for cookies for at give dig en optimal service. Disse oplysninger giver os mulighed for at behandle dine ordrer hurtigt og korrekt. Disse data vil også blive brugt til at tilbyde dig en individuel købsoplevelse og til bedre at reagere på dine ønsker og præferencer Du kan slå dine præferencer til/fra i vores cookies banner efter dine ønsker, du kan ikke kun ændre de nødvendige cookies
Sikkerhed
For at handle med fuld tillid i vores online shop, har vi investeret kraftigt i betalingssikkerhed. Til dette har vi valgt Mollie betalingssystem, hvor du kan betale i fuld sikkerhed med dine kreditkort, Ideal etc. Alle vores sider er sikret med SSL Du kan se disse ved at klikke på låsen i browseren.
Ikke tilfreds returgaranti
Hvilken garanti har jeg, hvis den købte vin er dårlig eller har en prop smag? Da vi også handler med ældre og eksklusive vine, er det ikke muligt for os at tilbyde nogen form for garanti - vi bestræber os altid på at levere et produkt af den højest mulige kvalitet - men vi kan umuligt tilbyde nogen garanti for vine ældre end 10 år.
Med hensyn til korksmag - da dette allerede er til stede i proppen, når Flaske aftappes, kan vi ikke påberåbe os producentens ansvar, og vi kan heller ikke give nogen garanti for dette.
Du kan ændre eller annullere din ordre inden for 14 dage efter, at den er blevet afgivet af dig uden at angive nogen grund. Da vi handler med letfordærvelige produkter, gælder dette ikke for vine ældre end 10 år.
Fortrydelsesret
Du har ret til at annullere din ordre op til 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund, forudsat at forseglingen ikke er brudt. Efter fortrydelse har du yderligere 14 dage til at returnere dit produkt, disse penge gælder kun for vine under 10 år. Du vil derefter blive krediteret med det fulde ordrebeløb inklusive eventuelle forsendelsesomkostninger. Kun omkostningerne ved returnering fra dit hjem til webshoppen er for din egen regning. Disse omkostninger er cirka 7,50 pr. pakke. Se din udbyders hjemmeside for de nøjagtige priser. Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, vil produktet blive returneret til iværksætteren med alt medfølgende tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i original stand og emballage. For at udøve denne ret bedes du kontakte os på info@wijnhandelgrandcave.nl. Vi refunderer derefter det forfaldne ordrebeløb inden for 14 dage efter registrering af din returnering, forudsat at produktet allerede er returneret i god stand. For at give dig endnu bedre service ved returnering finder du et returlink i den track and trace e-mail, du modtager sammen med din ordre, og du kan printe returetiketten.
Tilbagetagelse
Forbrugeren har ret til at meddele virksomheden, at han fortryder købet, uden at betale bøde og uden begrundelse inden for 14 kalenderdage fra dagen efter leveringen af varen eller indgåelsen af serviceaftalen. I så fald sender kunden en e-mail inden for den gældende frist til info@wijnhandelgrandcave.nl om, at han vil påberåbe sig den, og at han derefter vil returnere varen til sælger. Kun de direkte omkostninger til returnering af varerne afholdes af kunden.
Levering og afhentning
De angivne leveringsdatoer på hjemmesiden Wijnhandel Grand Cave er vejledende, vi forsøger til enhver tid at overholde dette.
Som registreret webkunde har du valget mellem afhentning i en afhentningspakkebutik eller hjemlevering, du kan vælge mellem 5 forskellige dage med tidspunkter, hvor du ønsker at modtage din ordre
I tilfælde af levering til dit hjem, Wijnhandel Grand Cave sig til at levere din ordre inden for fjorten dage. Vi leverer normalt inden for to til tre hverdage. Levering sker på købers risiko, uanset hvem der fører tilsyn med transporten. I tilfælde af midlertidig, delvis eller fuldstændig udtømning af de bestilte varer, vil Wijnhandel Grand Cave informere dig om den korrekte situation. Wijnhandel Grand Cave vil have lov til at erstatte de samme vine med næste årgang, når lagrene løber tør, medmindre du som kunde udtrykkeligt angiver ved bestilling, at dette ikke må ske.
Kvaliteten af varerne er kendt af køber, selvom salget er sket uden forudgående smagning.
Fra 6 flasker er levering gratis i hele Holland. Ved en mindre ordre under 6 flasker opkræves en deltagelse i fragtomkostningerne på 7,50 Euro for hjemlevering. For Belgien er dette 3,95 Euro under 12 flasker. Ordrer på 12 flasker eller mere sendes gratis til Belgien Disse priser er inklusiv moms Når kunden er til stede på det aftalte tidspunkt, leveres varerne i henhold til PostNL's regler.
For mere information og leveringer til andre europæiske lande, se venligst vores leveringssektion.
Bestil løn
Det er nemt og sikkert at købe og betale for din valgte vin. Processen udføres i et par enkle trin:
- du vælger din vin og klikker på 'Tilføj til kurv'. Hvis du ønsker at bestille en anden vin, skal du vælge 'Fortsæt med at handle'. Hvis du ønsker at foretage ændringer i den allerede valgte vin, skal du vælge 'Opdater indkøbskurv'.
- hvis din ordre er gennemført, skal du vælge 'Fortsæt til kassen'. Følg de forskellige trin. Vi anbefaler, at du opretter en konto med dit første køb. Dette giver mange fordele:
hurtig behandling ved efterfølgende køb
indsigt i dine tidligere ordrer
genbestil med et enkelt klik
Du har også yderligere muligheder såsom visning, ændring, sletning, flere leveringsadresser, tags, anmeldelser osv.
Opdater kontooplysninger
Hvis der er ændringer i dine indtastede data, anbefaler vi, at du ændrer dem for at undgå fejl i fakturering og levering. For at implementere disse ændringer skal du blot logge ind og vælge 'Skift detaljer'.
Sidste opdatering 15/3/2020
Wijnhandel Grand Cave @ 2019
