Conditions de vente
Des prix
Tous nos prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Le pourcentage de TVA à appliquer est de 21%. Les prix indiqués ne fournissent aucune garantie pour l'avenir. Si, pour des raisons de force majeure ou de datation, les prix de nos listes de prix imprimées ne correspondent pas aux prix de la boutique en ligne, ceux de la boutique en ligne seront déterminants.
Contrat de vente
Le contrat de vente n'est établi qu'au dernier clic « oui, je confirme ma commande ». Vous recevrez automatiquement un menu de sélection de paiement. Vous pouvez régler le montant à payer en ligne via votre banque. Une fois votre paiement effectué, votre commande sera acceptée comme telle et vous recevrez également une confirmation de cette commande.
Disponibilité
Toutes les offres de Wijnhandel Grand Cave sont sans engagement et sont soumises à disponibilité. Si un produit n'est plus disponible de manière inattendue, nous vous en informerons et vous proposerons éventuellement une alternative. Cette communication s'effectue généralement par courrier électronique.
Réception et commande d'alcool
Commande et réception d'alcool, si vous commandez de l'alcool sur notre site Internet, vous déclarez avoir atteint l'âge de 18 ans en acceptant les conditions d'utilisation et notre bannière 18+.
Nous expédions les vins à la personne qui a passé la commande sur notre site internet, vous pouvez préciser une adresse différente, mais l'âge, l'identification et la signature à la réception sont demandés.
Nous adhérons à la loi sur les boissons alcoolisées et la restauration, article 20.
1 - Il est interdit, à des fins commerciales ou autres, de fournir des boissons non alcoolisées à une personne qui n'a pas été établie comme ayant atteint l'âge de 18 ans. La fourniture visée dans la première phrase comprend également la fourniture de boissons alcoolisées à une personne dont il a été établi qu'elle avait atteint l'âge de 18 ans, boissons qui sont cependant apparemment destinées à une personne dont l'âge n'a pas été établi de 18 ans. a atteint l'âge de 18 ans.
2 - Il est interdit de permettre la présence dans un magasin d'alcool d'un visiteur qui n'a pas été établi comme ayant atteint l'âge de 18 ans, sauf sous la surveillance d'une personne de 21 ans ou plus.
3 - La détermination mentionnée aux premier et deuxième alinéas :
a.geschiedt sur la base d'un document visé à l'article 1, premier alinéa, de la Loi sur l'identification obligatoire, ou d'une autre manière désignée par ou en vertu d'un décret;
b. est omis s'il s'agit d'une personne qui a incontestablement atteint l'âge requis.
Responsabilité
Vous déclarez par la présente que vous avez atteint l'âge de dix-huit ans au moment où vous nous passez une commande et que vous êtes responsable de votre acte d'achat.
Loi sur la propriété intellectuelle
En cas de réclamation, le consommateur doit d'abord contacter l'entrepreneur. Si la boutique en ligne est affiliée à la Stichting WebwinkelKeur et pour les réclamations qui ne peuvent être résolues d'un commun accord, le consommateur doit s'adresser à la Stichting WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ), qui assurera une médiation gratuite. Vérifiez si cette boutique en ligne dispose d'un abonnement actuel via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ . Si une solution n'est pas encore trouvée, le consommateur a la possibilité de faire traiter sa plainte par la commission de litige indépendante désignée par la Stichting Webwinkel-Keur, dont la décision est contraignante et tant l'entrepreneur que le consommateur acceptent cette prononciation contraignante. Soumettre un litige à cette commission des litiges entraîne des frais qui doivent être payés par le consommateur à la commission compétente. Il est également possible d'enregistrer des réclamations via la plateforme européenne ODR ( http://ec.europa.eu/odr ).
Des disputes
En cas de réclamation, le consommateur doit d'abord contacter l'entrepreneur. Si la boutique en ligne est affiliée à la Stichting WebwinkelKeur et pour les réclamations qui ne peuvent être résolues d'un commun accord, le consommateur doit s'adresser à la Stichting WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ), qui assurera une médiation gratuite. Vérifiez si cette boutique en ligne dispose d'un abonnement actuel via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ . Si une solution n'est pas encore trouvée, le consommateur a la possibilité de faire traiter sa plainte par la commission de litige indépendante désignée par la Stichting Webwinkel-Keur, dont la décision est contraignante et tant l'entrepreneur que le consommateur acceptent cette prononciation contraignante. Soumettre un litige à cette commission des litiges entraîne des frais qui doivent être payés par le consommateur à la commission compétente. Il est également possible d'enregistrer des réclamations via la plateforme européenne ODR ( http://ec.europa.eu/odr ).
Confidentialité et sécurité
Confidentialité
Puisque nous souhaitons également que notre vie privée soit respectée, nous nous engageons à ce que vos données personnelles ne soient pas communiquées à des tiers. Ces informations sont utilisées par Wijnhandel Grand Cave exclusivement à des fins de confirmation, de facturation et de livraison. Wijnhandel Grand Cave garantit que les données que vous fournissez seront traitées entièrement conformément au RGPD sur la protection de la vie privée. Conformément à cette loi, vous disposez d'un droit d'accès et de modification des données vous concernant. Envoyez-nous simplement un e-mail ou connectez-vous à votre compte et téléchargez les données que nous stockons à votre sujet.
Les informations que nous vous demandons
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous avons besoin de cookies pour vous offrir un service optimal. Ces informations nous permettent de traiter vos commandes rapidement et correctement. Ces données seront également utilisées pour vous offrir une expérience d'achat individualisée et pour mieux répondre à vos souhaits et préférences. Vous pouvez activer/désactiver vos préférences selon vos souhaits dans notre bannière cookies, mais vous ne pouvez pas modifier les cookies nécessaires.
Sécurité
Pour acheter en toute confiance sur notre boutique en ligne, nous avons beaucoup investi dans la sécurité des paiements. Pour cela nous avons choisi le système de paiement Mollie, où vous pouvez payer en toute sécurité avec vos cartes de crédit, Ideal, etc. Toutes nos pages sont sécurisées par SSL, que vous pouvez consulter en cliquant sur le cadenas dans le navigateur.
Garantie de retour non satisfait
Quelle garantie ai-je si le vin acheté est mauvais ou a un goût de liège ? Étant donné que nous commercialisons également des vins plus anciens et exclusifs, il ne nous est pas possible d'offrir une quelconque forme de garantie - nous nous efforçons toujours de fournir un produit de la plus haute qualité possible - mais nous ne pouvons offrir aucune garantie pour les vins de plus de 10 ans.
Quant au goût du bouchon - comme il est déjà présent dans le bouchon au moment de la mise en bouteille de la bouteille, nous ne pouvons pas nous fier au producteur et il ne nous est pas possible d'offrir une quelconque garantie à ce sujet.
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa passation sans donner de raisons. Comme nous commercialisons des produits périssables, cela ne s'applique pas aux vins de plus de 10 ans.
Droit de rétractation
« Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif, à condition que le sceau n'ait pas été brisé. Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit, cet argent ne s'applique qu'aux vins de moins de 10 ans. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais sont d'environ 7,50 € par colis, consultez le site Internet de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@wijnhandelgrandcave.nl https://wijnhandelgrandcave.nl/fr/wijnhandelgrandcave. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état. Pour mieux vous servir avec les retours, vous trouverez un lien de retour dans l'e-mail de suivi et de traçabilité que vous recevez avec votre commande et vous pourrez imprimer l'étiquette de retour.
Reprise de possession
Le consommateur a le droit d'informer l'entreprise de sa renonciation à l'achat, sans paiement d'amende et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la livraison du bien ou de la conclusion du contrat de service. Dans ce cas, le client envoie un e-mail dans le délai applicable à info@wijnhandelgrandcave.nl indiquant qu'il s'en remettra et qu'il retournera ensuite la marchandise au vendeur. Seuls les frais directs de retour de la marchandise sont à la charge du client.
Livraisons & collectes
Les dates de livraison indiquées sur le site Wijnhandel Grand Cave sont indicatives, nous essayons toujours de les respecter.
En tant que client Web enregistré, vous avez le choix entre un retrait dans un magasin de retrait de colis ou une livraison à domicile. Vous pouvez choisir parmi 5 jours différents avec les heures auxquelles vous souhaitez recevoir votre commande.
En cas de livraison à votre domicile Wijnhandel Grand Cave s'engage à livrer votre commande dans un délai de quatorze jours. Nous livrons généralement sous deux à trois jours ouvrables. La livraison s'effectue aux risques et périls de l'acheteur, quelle que soit la personne qui effectue le transport. En cas d'épuisement temporaire, partiel ou complet des marchandises commandées, Wijnhandel Grand Cave vous informera de la situation correcte. En cas d'épuisement des stocks, Wijnhandel Grand Cave peut remplacer les mêmes vins par le millésime suivant, à moins que vous, en tant que client, n'indiquiez explicitement lors de la commande que cela ne devrait pas se produire.
La qualité de la marchandise est connue de l'acheteur, même si la vente a eu lieu sans dégustation préalable.
A partir de 12 bouteilles, la livraison est gratuite partout aux Pays-Bas et en Belgique. Pour une commande inférieure à 6 bouteilles, une participation aux frais de port de 10 euros pour une livraison à domicile sera facturée. Pour les Pays-Bas, il s'agit de 6,50 euros entre 6 et 11 bouteilles. Les commandes de 12 bouteilles ou plus sont expédiées gratuitement aux Pays-Bas et en Belgique. Ces prix incluent la TVA. Si le client est présent à l'heure convenue, la marchandise sera expédiée. selon les règlements de PostNL livré.
Pour plus d'informations et les livraisons vers d'autres pays européens, veuillez vous référer à notre rubrique Livraisons.
Paiement de la commande
Il est facile et sûr d'acheter et de payer le vin de votre choix. Le processus se déroule en quelques étapes simples :
- vous choisissez votre vin et cliquez sur 'Ajouter au panier'. Si vous souhaitez commander un autre vin, sélectionnez « Continuer vos achats ». Si vous souhaitez apporter des modifications au vin que vous avez déjà sélectionné, sélectionnez « Mettre à jour le panier ».
- si votre commande est terminée, sélectionnez « Passer à la caisse ». Suivez les différentes étapes. Nous vous recommandons de créer un compte lors de votre premier achat. Cela offre de nombreux avantages :
traitement rapide pour les achats ultérieurs
un aperçu de vos commandes précédentes
réorganiser en un clic de souris
De plus, vous disposez d'options supplémentaires telles que la visualisation, la modification, la suppression de vos données personnelles, plusieurs adresses de livraison, des tags, des avis, etc.
Mettre à jour les informations du compte
En cas de modification des informations que vous avez saisies, nous vous recommandons de les modifier afin d'éviter des erreurs lors de la facturation et de la livraison. Pour effectuer ces modifications, connectez-vous simplement et sélectionnez « Modifier les données ».
Dernière mise à jour 6-05-2024
Wijnhandel Grand Cave @ 2019
