Conditions de vente
Des prix
Tous nos prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Le pourcentage de TVA à appliquer est de 21 % . Les prix indiqués ne donnent aucune garantie pour l'avenir. Si, en raison d'un cas de force majeure ou d'une date, les prix de nos listes de prix imprimées ne correspondent pas aux prix de la boutique en ligne, les prix de la boutique en ligne sont déterminants.
Contrat de vente
Le contrat de vente n'est établi qu'au dernier clic « oui, je confirme ma commande ». Vous recevrez automatiquement un menu d'options de paiement. Vous pouvez payer le montant à payer en ligne via votre banque. Une fois que vous aurez payé, votre commande sera acceptée comme telle et vous recevrez également une confirmation de cette commande.
Disponibilité
Toutes les offres de Wijnhandel Grand Cave sont sans engagement et sous réserve de disponibilité. Dans le cas improbable où un produit ne serait plus disponible, nous vous en informerons et vous proposerons éventuellement une alternative. Cette communication se fait généralement par e-mail.
Réception et commande d'alcool
Commande et réception d'alcool, si vous commandez de l'alcool sur notre site Web, vous déclarez en acceptant les conditions d'utilisation et notre bannière 18+ que vous avez atteint l'âge de 18 ans.
nous expédions les vins à la personne qui a passé la commande sur notre site Web, vous pouvez spécifier une adresse différente pour cela, mais l'âge, l'identification et la signature à la réception sont requis.
Nous adhérons à l'article 20 de la loi sur l'alcool et la restauration.
1 - Il est interdit commercialement ou autrement de fournir des boissons non alcoolisées à une personne qui n'a pas été établie comme ayant atteint l'âge de 18 ans. La fourniture de boissons alcoolisées visée à la première phrase comprend également la fourniture de boissons alcoolisées à une personne dont il a été établi qu'elle avait atteint l'âge de 18 ans, laquelle boisson, cependant, est apparemment destinée à une personne dont il n'a pas été établi qu'elle avait atteint l'âge de l'âge de 18 ans. a atteint l'âge de 18 ans.
2 - Il est interdit de permettre la présence dans un magasin d'alcools d'un visiteur qui n'a pas été établi pour avoir atteint l'âge de 18 ans, autrement que sous la surveillance d'une personne âgée de 21 ans ou plus.
3 - La détermination visée aux premier et deuxième alinéas :
a) se fait sur la base d'un document visé à l'article 1er, premier alinéa, de la loi sur l'identification obligatoire, ou d'une autre manière désignée par ou en vertu d'un décret en conseil ;
b) est omis s'il s'agit d'une personne qui a manifestement atteint l'âge requis.
Responsabilité
Vous déclarez par la présente que vous avez atteint l'âge de dix-huit ans au moment où vous nous envoyez une commande et que vous êtes responsable de votre achat.
Loi sur la propriété intellectuelle
En cas de réclamation, le consommateur doit tout d'abord s'adresser à l'entrepreneur. Si la boutique en ligne est affiliée à Stichting WebwinkelKeur et en cas de réclamations qui ne peuvent pas être résolues en concertation, le consommateur doit s'adresser à Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), qui assurera la médiation gratuitement. Vérifiez si cette boutique en ligne a un abonnement actuel via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Si une solution n'a pas encore été trouvée, le consommateur a la possibilité de faire traiter sa plainte par le comité indépendant des litiges nommé par Stichting Webwinkel-Keur, dont la décision est contraignante et l'entrepreneur et le consommateur acceptent cette déclaration contraignante. Il y a des frais associés à la soumission d'un litige à ce comité des litiges, qui doivent être payés par le consommateur au comité compétent. Il est également possible d'enregistrer des réclamations via la plateforme européenne ODR ( http://ec.europa.eu/odr ).
Des disputes
En cas de réclamation, le consommateur doit tout d'abord s'adresser à l'entrepreneur. Si la boutique en ligne est affiliée à Stichting WebwinkelKeur et en cas de réclamations qui ne peuvent pas être résolues en concertation, le consommateur doit s'adresser à Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), qui assurera la médiation gratuitement. Vérifiez si cette boutique en ligne a un abonnement actuel via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Si une solution n'a pas encore été trouvée, le consommateur a la possibilité de faire traiter sa plainte par le comité indépendant des litiges nommé par Stichting Webwinkel-Keur, dont la décision est contraignante et l'entrepreneur et le consommateur acceptent cette déclaration contraignante. Il y a des frais associés à la soumission d'un litige à ce comité des litiges, qui doivent être payés par le consommateur au comité compétent. Il est également possible d'enregistrer des réclamations via la plateforme européenne ODR ( http://ec.europa.eu/odr ).
Confidentialité et sécurité
Confidentialité
Soucieux également que notre vie privée soit respectée, nous nous engageons à ce que vos données personnelles ne soient pas communiquées à des tiers. Ces informations ne sont utilisées par Wijnhandel Grand Cave que dans le cadre de la confirmation, de la facturation et de la livraison. Wijnhandel Grand Cave garantit que les données que vous fournissez seront traitées conformément à l'AVG sur la protection de la vie privée. Conformément à cette loi, vous disposez d'un droit de consultation ou de rectification des données vous concernant. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail ou de vous connecter à votre compte et de télécharger vos données que nous détenons à votre sujet
Les informations que nous vous demandons
lorsque vous passez une commande chez nous, nous avons besoin de cookies pour vous fournir un service optimal. Ces informations nous permettent de traiter vos commandes rapidement et correctement. Ces données seront également utilisées pour vous offrir une expérience d'achat individualisée et pour mieux répondre à vos souhaits et préférences.Vous pouvez activer/désactiver vos préférences dans notre bandeau cookies selon vos souhaits, vous ne pouvez pas modifier uniquement les cookies nécessaires
Sécurité
Pour acheter en toute confiance dans notre boutique en ligne, nous avons beaucoup investi dans la sécurité des paiements. Pour cela, nous avons choisi le système de paiement Mollie, où vous pouvez payer en toute sécurité avec vos cartes de crédit, Ideal etc.. Toutes nos pages sont sécurisées par SSL.Vous pouvez les consulter en cliquant sur le cadenas dans le navigateur.
Garantie de retour non satisfait
Quelle garantie ai-je si le vin acheté est mauvais ou a un goût de bouchon ? Étant donné que nous traitons également des vins plus anciens et exclusifs, il ne nous est pas possible d'offrir une quelconque forme de garantie - nous nous efforçons toujours de livrer un produit de la plus haute qualité possible - mais nous ne pouvons offrir aucune garantie pour les vins de plus de 10 ans.
Quant au goût du bouchon - puisqu'il est déjà présent dans le bouchon lors de la mise en bouteille, nous ne pouvons pas revendiquer la responsabilité du producteur et nous ne sommes pas non plus en mesure d'offrir une garantie à ce sujet.
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 14 jours après que vous l'ayez passée sans donner de raison. Comme nous traitons des produits périssables, cela ne s'applique pas aux vins de plus de 10 ans.
Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif, à condition que le sceau n'ait pas été brisé. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit, cet argent ne s'applique qu'aux vins de moins de 10 ans. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais sont d'environ 7,50 par colis, consultez le site de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@wijnhandelgrandcave.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, sous réserve que le produit ait déjà été retourné en bon état. Pour vous fournir un service encore meilleur lors du retour, vous trouverez un lien de retour dans l'e-mail de suivi et de traçabilité que vous recevez avec votre commande et vous pouvez imprimer l'étiquette de retour.
Reprise de possession
Le consommateur a le droit d'informer l'entreprise qu'il renonce à l'achat, sans payer d'amende et sans donner de motif dans les 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison du bien ou la conclusion du contrat de service. Dans ce cas, le client envoie un e-mail dans le délai applicable à info@wijnhandelgrandcave.nl qu'il l'invoquera et qu'il retournera ensuite le bien au vendeur. Seuls les frais directs de renvoi de la marchandise sont à la charge du client.
Livraisons & collectes
Les dates de livraison indiquées sur le site Wijnhandel Grand Cave sont indicatives, nous essayons de les respecter à tout moment.
En tant que client Web enregistré, vous avez le choix entre la collecte dans un magasin de retrait de colis ou la livraison à domicile, vous pouvez choisir parmi 5 jours différents avec des heures auxquelles vous souhaitez recevoir votre commande
En cas de livraison à votre domicile, Wijnhandel Grand Cave s'engage à livrer votre commande sous quatorze jours. Nous livrons généralement sous deux à trois jours ouvrés. La livraison s'effectue aux risques et périls de l'acheteur, quelle que soit la personne qui supervise le transport. En cas d'épuisement temporaire, partiel ou complet de la marchandise commandée, Wijnhandel Grand Cave vous informera de la situation correcte. Wijnhandel Grand Cave sera autorisé à remplacer les mêmes vins par le prochain millésime lorsque les stocks seront épuisés, sauf si vous, en tant que client, indiquez explicitement lors de la commande que cela peut ne pas se produire.
La qualité de la marchandise est connue de l'acheteur, même si la vente a eu lieu sans dégustation préalable.
A partir de 6 bouteilles, la livraison est gratuite partout aux Pays-Bas. Pour une commande inférieure à 6 bouteilles, une participation aux frais de port est facturée de 7,50 Euro pour une livraison à domicile. Pour la Belgique, c'est 3,95 euros pour 12 bouteilles. Les commandes de 12 bouteilles ou plus sont expédiées gratuitement vers la Belgique. Ces prix incluent la TVA. Lorsque le client est présent à l'heure convenue, les marchandises sont livrées conformément aux réglementations de PostNL.
Pour plus d'informations et les livraisons vers d'autres pays européens, veuillez vous référer à notre rubrique Livraisons.
Paiement de la commande
Il est facile et sûr d'acheter et de payer le vin que vous avez choisi. Le processus se fait en quelques étapes simples :
- vous choisissez votre vin et cliquez sur 'Ajouter au panier'. Si vous souhaitez commander un autre vin, sélectionnez 'Continuer vos achats'. Si vous souhaitez apporter des modifications au vin déjà choisi, choisissez 'Mettre à jour le panier'.
- si votre commande est complète, choisissez 'Passer à la caisse'. Suivez les différentes étapes. Nous vous recommandons de créer un compte lors de votre premier achat. Cela offre de nombreux avantages :
traitement rapide des achats ultérieurs
un aperçu de vos commandes précédentes
réorganiser en un clic
Vous disposez également d'options supplémentaires telles que l'affichage, la modification, la suppression, les adresses de livraison multiples, les balises, les avis, etc.
Mettre à jour les informations du compte
S'il y a des changements dans vos données saisies, nous vous recommandons de les modifier pour éviter les erreurs de facturation et de livraison. Pour mettre en œuvre ces modifications, connectez-vous simplement et choisissez "Modifier les détails".
Dernière mise à jour le 15/03/2020
Wijnhandel Grand Cave @ 2019
