Condiciones de venta
Precios
Todos nuestros precios están expresados en euros, IVA incluido. El porcentaje de IVA a aplicar es del 21%. Los precios indicados no ofrecen garantías para el futuro. Si por causas de fuerza mayor o fechas los precios de nuestras listas de precios impresas no se corresponden con los precios de la tienda online, serán decisivos los de la tienda online.
Contrato de venta
El contrato de compraventa sólo se redacta con el último clic "sí, confirmo mi pedido". Recibirá automáticamente un menú de selección de pago. Puedes pagar el importe a pagar online a través de tu banco. Una vez que hayas pagado, tu pedido será aceptado como tal y también recibirás una confirmación de este pedido.
Disponibilidad
Todas las ofertas de Wijnhandel Grand Cave son sin compromiso y están sujetas a disponibilidad. Si un producto inesperadamente ya no está disponible, se lo notificaremos y posiblemente le ofreceremos una alternativa. Esta comunicación suele realizarse por correo electrónico.
Recibir y pedir alcohol
Pedido y recepción de alcohol: si pide alcohol en nuestro sitio web, declara que ha cumplido 18 años al aceptar los términos de uso y nuestro banner 18+.
Enviamos los vinos a la persona que realizó el pedido en nuestra web, puede especificar una dirección diferente, pero se requiere edad, identificación y firma al recibir.
Nos apegamos a la Ley de Bebidas Alcohólicas y Catering, Artículo 20.
1 - Está prohibido, comercialmente o de otro modo, suministrar bebidas no alcohólicas a una persona que no haya cumplido 18 años. El suministro a que se refiere la primera frase también incluye el suministro de bebidas alcohólicas a una persona de la que se haya demostrado que ha cumplido 18 años, bebida que, sin embargo, aparentemente está destinada a una persona de la que no se ha demostrado que tiene la edad de 18 años. ha cumplido 18 años.
2 - Está prohibido permitir la presencia en una licorería de un visitante que no haya cumplido 18 años, excepto bajo la supervisión de una persona de 21 años o más.
3 - La determinación a que se refieren los párrafos primero y segundo:
a.geschiedt sobre la base de un documento a que se refiere el artículo 1, primer párrafo, de la Ley de Identificación Obligatoria, o de otra manera designada por o de conformidad con la orden del consejo;
b. se omite si se trata de una persona que ha alcanzado inequívocamente la edad requerida.
Responsabilidad
Por la presente declara que ha cumplido dieciocho años de edad en el momento en que nos envía un pedido y que es responsable de su acto de compra.
Ley de Propiedad Intelectual
En caso de reclamaciones, el consumidor deberá ponerse en contacto primero con el empresario. Si la tienda en línea está afiliada a Stichting WebwinkelKeur y para quejas que no pueden resolverse de común acuerdo, el consumidor debe comunicarse con Stichting WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ), que mediará de forma gratuita. Compruebe si esta tienda en línea tiene una membresía actual a través de https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ . Si aún no se encuentra una solución, el consumidor tiene la posibilidad de que su reclamación sea tramitada por el comité de litigios independiente designado por Stichting Webwinkel-Keur, cuya decisión es vinculante y tanto el empresario como el consumidor aceptan esta decisión vinculante. Presentar una disputa ante este comité de disputas implica costos que debe pagar el consumidor al comité correspondiente. También es posible registrar reclamaciones a través de la plataforma ODR europea ( http://ec.europa.eu/odr ).
Disputas
En caso de reclamaciones, el consumidor deberá ponerse en contacto primero con el empresario. Si la tienda online está afiliada a Stichting WebwinkelKeur y para reclamaciones que no pueden resolverse de común acuerdo, el consumidor deberá ponerse en contacto con Stichting WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ), que mediará de forma gratuita. Compruebe si esta tienda en línea tiene una membresía actual a través de https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ . Si aún no se encuentra una solución, el consumidor tiene la posibilidad de que su reclamación sea tramitada por el comité de litigios independiente designado por Stichting Webwinkel-Keur, cuya decisión es vinculante y tanto el empresario como el consumidor aceptan esta decisión vinculante. Presentar una disputa ante este comité de disputas implica costos que debe pagar el consumidor al comité correspondiente. También es posible registrar reclamaciones a través de la plataforma ODR europea ( http://ec.europa.eu/odr ).
Privacidad y seguridad
Privacidad
Dado que también queremos que se respete nuestra privacidad, nos comprometemos a que sus datos personales no serán comunicados a terceros. Wijnhandel Grand Cave utiliza esta información exclusivamente para confirmación, facturación y entrega. Wijnhandel Grand Cave garantiza que los datos que nos proporciones serán tratados íntegramente de conformidad con el RGPD sobre protección de la privacidad. De acuerdo con esta ley, usted tiene derecho a ver o modificar los datos que le conciernen. Simplemente envíenos un correo electrónico o inicie sesión en su cuenta y descargue los datos que almacenamos sobre usted.
La información que te solicitamos
Cuando realiza un pedido con nosotros, necesitamos cookies para brindarle un servicio óptimo. Esta información nos permite procesar sus pedidos de forma rápida y correcta. Estos datos también se utilizarán para ofrecerle una experiencia de compra individualizada y responder mejor a sus deseos y preferencias. Puede activar o desactivar sus preferencias según sus deseos en nuestro banner de cookies, pero no puede cambiar las cookies necesarias.
Seguridad
Para comprar con total confianza en nuestra tienda online, hemos invertido mucho en seguridad de pago. Para ello elegimos el sistema de pago Mollie, donde podrás pagar con total seguridad con tus tarjetas de crédito, Ideal, etc. Todas nuestras páginas están protegidas con SSL, que podrás visualizar haciendo clic en el candado del navegador.
Garantía de devolución no satisfecho
¿Qué garantía tengo si el vino comprado es malo o tiene sabor a corcho? Dado que también comercializamos vinos más antiguos y exclusivos, no nos es posible ofrecer ningún tipo de garantía (siempre nos esforzamos por ofrecer un producto de la más alta calidad posible), pero no podemos ofrecer ninguna garantía para vinos de más de 10 años.
En cuanto al sabor del corcho, como ya está presente en el corcho en el momento del embotellado de la botella, no podemos confiar en el productor y no nos es posible ofrecer ninguna garantía al respecto.
Podrás cambiar o cancelar tu pedido dentro de los 14 días siguientes a su realización sin necesidad de indicar los motivos. Dado que comercializamos productos perecederos, esto no se aplica a vinos de más de 10 años.
Derecho a retirada
“Tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 14 días después de su recepción sin dar ningún motivo, siempre que no se haya roto el precinto. Luego de la cancelación tienes otros 14 días para devolver tu producto, este dinero solo aplica para vinos menores de 10 años. Luego se le acreditará el monto total del pedido, incluidos los costos de envío. Sólo los gastos de regreso desde tu domicilio a la tienda online corren por tu cuenta. Estos costes son aproximadamente 7,50 € por paquete; consulta el sitio web de tu operador para conocer las tarifas exactas. Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto será devuelto al empresario con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje originales. Para ejercer este derecho, contáctenos en info@wijnhandelgrandcave.nl https://wijnhandelgrandcave.nl/es/wijnhandelgrandcave. Luego le reembolsaremos el importe del pedido adeudado dentro de los 14 días posteriores al registro de su devolución, siempre que el producto ya haya sido devuelto en buen estado”. Para brindarle un mejor servicio con las devoluciones, encontrará un enlace de devolución en el correo electrónico de seguimiento y localización que recibe con su pedido y podrá imprimir la etiqueta de devolución.
Recuperación
El consumidor tiene derecho a informar a la empresa que renuncia a la compra, sin pago de multa y sin expresión de motivo, dentro de los 14 días naturales siguientes al día siguiente a la entrega del bien o a la celebración del contrato de servicios. En ese caso, el cliente envía un correo electrónico dentro del plazo aplicable a info@wijnhandelgrandcave.nl indicando que confiará en ello y que posteriormente devolverá la mercancía al vendedor. Sólo los costes directos de devolución de la mercancía corren a cargo del cliente.
Entregas y recogidas
Las fechas de entrega indicadas en el sitio web Wijnhandel Grand Cave son orientativas, siempre intentamos cumplirlas.
Como cliente web registrado tienes la posibilidad de elegir entre recogida en tienda de paquetería o entrega a domicilio. Puedes elegir entre 5 días diferentes con horarios en los que quieres recibir tu pedido.
En caso de entrega a domicilio Wijnhandel Grand Cave se compromete a entregar su pedido en un plazo de catorce días. Normalmente entregamos en un plazo de dos o tres días laborables. La entrega se realiza por cuenta y riesgo del comprador, independientemente de la persona que realice el transporte. En caso de agotamiento temporal, parcial o total de la mercancía solicitada, Wijnhandel Grand Cave le informará de la situación correcta. Cuando se agoten las existencias, Wijnhandel Grand Cave podrá sustituir los mismos vinos por los de la siguiente añada, a menos que usted, como cliente, indique explícitamente al realizar el pedido que esto no debería suceder.
El comprador conoce la calidad de la mercancía, incluso si la venta se realizó sin degustación previa.
A partir de 12 botellas, la entrega es gratuita en los Países Bajos y Bélgica. Para un pedido inferior a 6 botellas, se cobrará una contribución a los gastos de envío de 10 euros para la entrega a domicilio. Para los Países Bajos, esto cuesta 6,50 euros entre 6 y 11 botellas. Los pedidos de 12 botellas o más se envían de forma gratuita a los Países Bajos y Bélgica. Estos precios incluyen el IVA. Si el cliente está presente a la hora acordada, la mercancía se enviará. según las normas de PostNL entregado.
Para más información y entregas a otros países europeos, consulta nuestra sección de Entregas.
pago del pedido
Es fácil y seguro comprar y pagar el vino de su elección. El proceso se lleva a cabo en unos sencillos pasos:
- eliges tu vino y haces clic en 'Añadir al carrito'. Si desea pedir otro vino, seleccione 'Continuar comprando'. Si desea realizar cambios en el vino que ya ha seleccionado, seleccione 'Actualizar carrito'.
- Si su pedido está completo, seleccione "Continuar con el pago". Sigue los diferentes pasos. Le recomendamos que cree una cuenta con su primera compra. Esto ofrece muchas ventajas:
procesamiento rápido para compras posteriores
información sobre sus pedidos anteriores
reordenar con un clic del mouse
Además, tienes opciones adicionales como ver, cambiar, eliminar tus datos personales, múltiples direcciones de entrega, etiquetas, reseñas, etc.
Actualizar información de la cuenta
Si hay algún cambio en la información que ingresó, le recomendamos que lo cambie para evitar errores durante la facturación y la entrega. Para realizar estos cambios, simplemente inicie sesión y seleccione 'Cambiar datos'.
Última actualización 6-05-2024
Wijnhandel Grand Cave @ 2019
