Retour zending,
Wilt u Retourneren geen probleem stelt u ons eerst hiervan op de hoogte, hieronder een handige uitleg hoe u een retourlabel kunt downloaden via onze email track en trace
U heeft van ons of onze partner myparcel een email gekregen met Track en Trace de volgende e-mails worden hiervoor gebruikt
- info@wijnhandelgrandcave.nl
- no-reply@myparcel.nl
mocht u deze niet kunnen vinden kijkt u dan even in uw spammail of ongewenste mail het kan wezen dat deze hierin is terecht gekomen, als u deze mail bekijkt ziet u onderaan een link voor retourlabel downloaden zie foto hieronder
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 9,51 ex btw per pakket voor Nederland (voor overige landen kunnen hogere retourkosten mogelijk zijn), raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@wijnhandelgrandcave.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Wanneer u op retourlabel downloaden heeft geklikt komt u op een volgende pagina waarin u verder kunt
gaan met het retour label.
Nu ziet in onderstaande foto dat er aangegeven wordt tot welke datum u nog een retourlabel kunt aanmaken, ook ziet u de knop ddoorgaan als u op deze knop drukt kunt u het retour label downloaden, plakt u deze op de orginele doos en brengt u de doos naar een postnl locatie bij u in de buurt
Let op !!
de barcode moet gescand kunnen worden en het label moet leesbaar zijn, mocht u niet kunnen printen dan kunt u ook altijd een label laten maken bij een postnl locatie gebruikt u hiervoor dan ons adres hieronder aan de pagina
Bovenstaande uitleg is de versimpelde procedure voor retourneren, voor wettelijke termijnen van retourneren en kosten verwijzen wij u naar onze pagina herroepingsrecht welke u via onderstaande link kunt vinden.
